Política de privacidad
Última actualización: 11 de noviembre de 2024
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Lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información según se describe en esta política. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor, no utilice ni acceda a nuestros servicios.
Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o reglamentarias. Publicaremos la política actualizada en nuestro Sitio, actualizando la fecha de “Última actualización”. Le recomendamos revisar esta Política regularmente.
Cómo Recopilamos y Utilizamos Su Información Personal
Para brindarle nuestros servicios, recopilamos información personal suya de diferentes fuentes, según se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos puede variar según cómo interactúe con nosotros.
Información que Recopilamos Directamente de Usted
La información que nos proporciona directamente a través de nuestros servicios puede incluir:
• Detalles de contacto: Nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
• Información de pedidos: Nombre, dirección de facturación y de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
• Información de cuenta: Nombre de usuario, contraseña y otra información relacionada con la seguridad de la cuenta.
• Atención al cliente: Información que incluye en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía un mensaje a través de nuestros servicios.
Algunas funciones de nuestros servicios pueden requerir que nos proporcione esta información de forma directa. Usted puede optar por no proporcionarla, aunque esto puede impedir el uso de ciertas funciones.
Información que Recopilamos sobre Su Uso
También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con nuestros servicios (“Datos de Uso”), que puede incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio, así como datos del dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otras interacciones con los servicios. Para ello, podemos utilizar cookies y tecnologías similares. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies; sin embargo, esto podría afectar su experiencia de usuario.
Información que Obtenemos de Terceros
Podemos obtener información sobre usted de terceros, incluyendo proveedores de servicios y socios comerciales que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
• Empresas que brindan soporte para nuestro Sitio, como Shopify.
• Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar pagos, cumplir pedidos y proporcionar los productos o servicios que ha solicitado.
Toda información obtenida de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Cómo Usamos Su Información Personal
• Provisión de Productos y Servicios: Utilizamos su información personal para gestionar y procesar pedidos, enviar notificaciones sobre su cuenta o transacciones, gestionar su cuenta, organizar envíos y facilitar devoluciones e intercambios.
• Marketing y Publicidad: Podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones promocionales, mostrarle anuncios de productos o servicios, y personalizar nuestras campañas publicitarias. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento mediante las opciones de cancelación incluidas en nuestras comunicaciones.
• Seguridad y Prevención de Fraude: Utilizamos su información personal para detectar y prevenir actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige registrar una cuenta, es responsable de mantener seguros sus datos de acceso. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos de inmediato.
• Mejora de los Servicios: Utilizamos su información para brindar atención al cliente y mejorar nuestros servicios, en nuestro interés legítimo de responder a sus necesidades y mantener nuestra relación comercial.
Cookies
Al igual que muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Las Cookies nos ayudan a mejorar su experiencia de usuario y administrar nuestros servicios, pero usted puede configurarlas desde su navegador si prefiere limitar su uso. Recuerde que desactivar las Cookies puede afectar el funcionamiento de algunas características del Sitio.
Cómo Divulgamos la Información Personal
Podemos divulgar su información personal en ciertas circunstancias, como para:
• Con proveedores de servicios y terceros: Trabajamos con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envíos.
• Con socios comerciales y de marketing: Para proporcionar servicios, campañas publicitarias o promociones específicas en nombre de nuestra empresa.
• Con afiliados o dentro de nuestro grupo corporativo: Con el fin de gestionar nuestras operaciones comerciales y coordinar nuestras actividades internas.
• En relación con transacciones comerciales: Como fusiones o quiebras, y para cumplir con obligaciones legales (incluidas órdenes judiciales y otras solicitudes oficiales).
Derechos de los Usuarios
De acuerdo con la Ley N° 29733, usted tiene ciertos derechos sobre su información personal:
• Derecho de Acceso: Puede solicitar información sobre sus datos personales que tenemos registrados.
• Derecho de Rectificación: Puede solicitar la corrección de cualquier dato personal incorrecto o desactualizado.
• Derecho de Cancelación: Puede solicitar que eliminemos su información personal en los casos previstos por la ley.
• Derecho de Oposición: Puede oponerse al procesamiento de su información en situaciones específicas.
Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de los medios indicados al final de esta política. Podemos solicitarle información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.
Seguridad y Retención de Información
Utilizamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal, aunque ningún sistema es completamente seguro. Conservaremos su información solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, en cumplimiento con las regulaciones de conservación de datos.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en ventas@mascasaperu.com o visitarnos en Av. República de Panamá 4484, Lima, PE-LMA, Surquillo, PE.